Договір публічної оферти
Цей документ визначає умови придбання товарів в інтернет-магазині «Снігодвіж» на сайті https://shop736287.horoshop.ua/. Продавець — ФОП Ситницька Олена Сергіївна, РНОКПП 3515510445. Покупець — особа, яка оформлює замовлення для власних потреб.
1. Товари та оформлення замовлення
Продавець передає покупцю обрані товари, а покупець оплачує й отримує їх на погоджених умовах. Назва, характеристики, комплектація та актуальна ціна зазначаються у картці товару. До комплекту входять лише предмети, прямо зазначені в описі.
Замовлення можна оформити через кошик без обов’язкової реєстрації або за контактами магазину. Покупець зазначає достовірні ім’я, телефон та дані доставки, перевіряє склад, кількість і вартість замовлення. Після оформлення магазин підтверджує наявність, спосіб оплати й відправлення.
Оформлюючи замовлення та підтверджуючи згоду з умовами на сайті, покупець приймає цю оферту. Для замовлення телефоном або в месенджері менеджер надає посилання на умови, а покупець підтверджує замовлення після ознайомлення. Погоджені умови фіксуються в підтвердженні замовлення. Зміни складу, вартості чи строку виконання після оформлення погоджуються з покупцем; заміна товару без його згоди не здійснюється.
2. Ціна та оплата
Ціни зазначені у гривнях України. Вартість товарів визначається цінами та кількістю в замовленні. Доставка й комісія за переказ післяплати оплачуються окремо за тарифами перевізника або платіжного сервісу, якщо під час замовлення прямо не погоджено інше.
Доступні способи оплати: післяплата при отриманні посилки Нової пошти або переказ за реквізитами після узгодження з менеджером. Для переказу спочатку оформи замовлення — менеджер зв’яжеться з тобою, підтвердить деталі та надасть реквізити ФОП продавця.
Детальні умови: Оплата і доставка. Якщо оплачений товар відсутній і заміна не погоджена, продавець повертає сплачені кошти.
3. Доставка та отримання
Доставляємо Україною тільки Новою поштою — у відділення або поштомат там, де перевізник надає послуги. Орієнтовний строк доставки — 1–3 дні після відправлення. Дату відправлення підтверджує менеджер; фактичний строк залежить від маршруту й роботи перевізника.
Під час отримання перевір товар, комплектацію та стан упаковки. Якщо є пошкодження або невідповідність, повідом менеджера; за можливості зафіксуй це разом із представником перевізника. Це допоможе швидше розв’язати питання й не обмежує законних прав покупця.
4. Скасування, обмін та повернення коштів
Для скасування замовлення зв’яжися з магазином якнайшвидше. До відправлення зупинимо його виконання; якщо посилку вже передано перевізнику, погодимо порядок повернення.
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання, якщо він не використовувався, збережені товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність і ярлики, з урахуванням винятків, установлених законодавством. У разі недоліку або помилки магазину діють передбачені законом права покупця.
Доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець; при помилці магазину або підтвердженому дефекті — продавець. Повернення коштів ініціюємо наступного дня після отримання й перевірки повернення; у разі скасування до відправлення — наступного дня після підтвердження скасування. Кошти повертаються на картку або рахунок, з якого здійснено оплату; для післяплати реквізити погоджуємо з покупцем. Строк зарахування залежить від банку та платіжного сервісу в межах установлених законом строків.
Покроковий порядок, умови та контакти: Обмін та повернення. Перед відправленням повернення отримай у менеджера актуального одержувача й адресу.
5. Персональні дані та звернення
Дані замовлення обробляються для зв’язку, оплати, доставки, обліку та виконання вимог законодавства. Для виконання замовлення необхідні дані передаються платформі магазину, перевізнику та обраному платіжному сервісу. Згода на рекламні повідомлення не є умовою покупки. Повний порядок обробки описаний у політиці конфіденційності магазину.
Питання, претензії та звернення щодо замовлення надсилай на snihodvizh@gmail.com, у Telegram @snihodvizh або за телефоном +380 68 089 90 90. Вкажи номер замовлення та суть питання. Спори спочатку намагаємося вирішити шляхом звернення до магазину; це не обмежує права на звернення до уповноважених органів або суду.
6. Реквізити та чинність умов
ФОП Ситницька Олена Сергіївна
РНОКПП: 3515510445
Адреса реєстрації: Україна, 33027, Рівненська область, Рівненський район, м. Рівне, вул. Данила Галицького, буд. 9А, кв. 12.
Фактична адреса діяльності: Україна, 33028, Рівненська область, Рівненський район, м. Рівне, вул. Замкова, 11.
Телефон ФОП: +380 50 266 59 88
Email ФОП: olenast124@gmail.com.
Відносини сторін регулюються законодавством України. Умови цієї оферти не звужують установлених законом прав споживача. Оновлення умов застосовуються до наступних замовлень; до вже оформленого замовлення застосовується редакція, прийнята покупцем під час оформлення.